রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bhk888-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিস্তারিত সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, অথবা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা ইমার্সিভ রুলেট খেলেন, আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bhk888 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাটে যুক্ত হতে পারেন লবিতে প্রবেশ করার পর, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ থাকে। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুসারে পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং প্রশ্ন লিখুন এবং আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করুন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' বেছে নিন। এখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের নিজস্ব টিমও তা দেখতে পারে না। আপনি যখন লাইভ গঞ্জোস ট্রেজার বা কুস্তি বেটিং-এ অংশ নেন, আপনার বাজির বিস্তারিত শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকে এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার ডিভাইস মনে রাখি এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করি, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় এই সুরক্ষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে এবং আপনার ব্রাউজারে তালা আইকন দেখাবে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডিভাইস এবং সেশন ট্র্যাক করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে…

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত সহায়তা টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র যখন আপনি সহায়তার জন্য অনুরোধ করেন বা প্রতারণা তদন্ত চলছে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর লগইন এবং OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি যাতে অন্য কেউ আপনার পরিচয়ে প্রবেশ করতে না পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো নিচে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রেক্ষাপটে সঠিক উত্তর দিতে পারি।

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে রাখি, সাধারণত কয়েক বছর পর্যন্ত। তবে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং পাসওয়ার্ড আমরা কখনোই সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে সহায়তা টিমকে ইমেইল করুন এবং আমরা তা সরবরাহ করব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার খেলার বিস্তারিত বা ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া লগইন সেশন সংরক্ষণ করা সম্ভব নয় এবং আপনাকে প্রতিবার OTP দিয়ে লগইন করতে হবে। তবে মার্কেটিং এবং ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলেও আপনি সব গেম এবং পেমেন্ট ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তি হওয়ার পর আপনার ডেটা মুছে ফেলব, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখা লাগতে পারে।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের টিমও তা দেখতে পারে না। প্রতিটি লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে না পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bhk888 Bangladesh bhk888 লগইন আউটরাইট বেট আমাদের কথা রেইনবো ধন স্লট